Política de Privacidade

1. Quem somos

O Ice Flow Group é uma empresa especializada em protocolos de imersão no gelo e cursos de respiração (breathwork) para performance, operada por Julio Mariano. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes.

2. Dados que coletamos

Ao utilizar nossos serviços e site, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de saúde (anamnese): informações fornecidas voluntariamente pelo cliente para avaliação de aptidão aos protocolos de imersão, incluindo condições médicas pré-existentes, medicações em uso e histórico de saúde.
• Dados de uso: páginas visitadas, interações com o site e dados de navegação.
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por gateways de pagamento certificados. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Cookies e dados de navegação: para funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Avaliar sua aptidão para os protocolos de imersão no gelo (anamnese).
• Fornecer e personalizar nossos serviços e protocolos.
• Processar pagamentos e gerenciar inscrições em cursos.
• Enviar comunicações sobre protocolos, conteúdos educativos e novidades.
• Gerenciar a participação em grupos de WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Garantir a segurança dos participantes durante as práticas.

4. Dados sensíveis de saúde

Os dados de saúde coletados na anamnese são tratados com o mais alto nível de sigilo e são utilizados exclusivamente para avaliação de aptidão aos protocolos de imersão no gelo. Esses dados:

• São acessados apenas por profissionais autorizados do Ice Flow Group.
• Não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
• Podem ser compartilhados com profissionais de saúde em caso de emergência.
• São armazenados de forma segura e criptografada.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) estritamente necessários para o funcionamento do serviço.
• Gateways de pagamento para processamento de transações financeiras.
• Ferramentas de análise para monitoramento de desempenho do site.
• Profissionais de saúde, em situações de emergência durante as práticas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto houver uma relação ativa com o Ice Flow Group. Após o encerramento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, sendo então eliminados de forma segura. Dados de anamnese e registros de saúde podem ser mantidos por prazos maiores conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso restrito e backups regulares. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas nos comprometemos a notificá-lo em caso de incidente que afete seus dados dentro do prazo legal.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para entender como nossos serviços são utilizados. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através de aviso no site. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política devem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 99497-3773