Perguntas Frequentes

O Fluxo 365 é uma plataforma SaaS de automação de vendas via WhatsApp. Você cria e treina agentes de IA que atendem leads, gerencia oportunidades com um CRM visual, prospecta novos clientes e dispara campanhas — tudo em um único painel.

Não. O Fluxo 365 é 100% online. Basta acessar pelo navegador, fazer login e já começar a usar. Não há instalação de software, plugins ou extensões.

Sim. A plataforma foi desenvolvida para funcionar bem em diversos segmentos: clínicas, imobiliárias, e-commerce, prestadores de serviço, agências, academias, restaurantes e muitos outros. Se o seu negócio usa WhatsApp para se comunicar com clientes, o Fluxo 365 agrega valor.

Para a maioria dos negócios, sim. O Fluxo 365 já inclui CRM completo com pipeline visual, banco de leads com classificação e prospecção inteligente — e ainda entrega automação com IA no WhatsApp. Para operações com CRMs complexos e altamente customizados, recomendamos conversar com nossa equipe sobre integração.

Você configura o agente com instruções personalizadas: nome, tom de voz, contexto do negócio, produtos que pode oferecer e como deve agir em cada situação. A partir daí, ele atende leads automaticamente no WhatsApp, responde perguntas, envia arquivos, apresenta produtos do catálogo e pode até agendar reuniões.

Sim. Você pode fazer upload de arquivos, adicionar bases de conhecimento, configurar instruções detalhadas e definir scripts de atendimento. Quanto mais informações você fornecer, mais preciso e natural o agente será nas respostas.

Sim. Cadastre seus produtos no catálogo com preço, descrição e link de checkout. O agente identifica o momento certo na conversa para apresentar a oferta e enviar o link de pagamento diretamente no WhatsApp.

Não, se bem configurado. Quando o agente é treinado com o tom certo, contexto real do negócio e respostas pensadas, muitos clientes nem percebem que estão sendo atendidos por IA. Nossos clientes relatam constantemente que o agente parece um atendente humano e cuidadoso.

Funciona com qualquer número compatível (pessoal ou Business). Você conecta o número pelo painel de Conexões via QR Code e já pode vincular agentes e iniciar disparos em poucos minutos.

O risco é minimizado com nossa cadência de segurança inteligente, que distribui os envios de forma gradual e espaçada, simulando comportamento humano. No entanto, o conteúdo das mensagens e a qualidade da lista são fatores críticos — o usuário é responsável por enviar mensagens relevantes para contatos que consentiram recebê-las.

Depende do seu plano. O plano Free permite 1 conexão. Os planos pagos permitem múltiplas conexões. Consulte a página de planos para ver os limites de cada nível.

O plano Free é permanentemente gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Ele inclui 1 agente de IA, até 100 conversas por mês e acesso ao painel básico. É ideal para explorar a plataforma antes de decidir por um plano pago.

Sim, sem burocracia. Você cancela diretamente nas configurações da conta. O cancelamento impede novas cobranças, mas não gera reembolso do período em curso — exceto no caso do direito de arrependimento (7 dias corridos a partir da primeira contratação), conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Sim. Upgrades são aplicados imediatamente com cobrança proporcional ao restante do ciclo. Downgrades entram em vigor no próximo ciclo de cobrança, sem custo adicional.

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Pagamentos recorrentes são processados automaticamente por gateways certificados. Nenhum dado de cartão é armazenado nos nossos servidores.

Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por autenticação e backups regulares. Os dados dos seus leads pertencem a você e são tratados apenas para fins de prestação do serviço, sem comercialização.

Sim. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.